??? “一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶，計量院檢測服務不僅熱情，而且貼心……一位企業用戶來到計量院深有感觸地說到。”原來，這是計量院全面推進“四四六”服務規范，提升服務質量的又一重大舉措。
??? 為扎實推進優質服務活動的深入開展，結合“提升能力素質年”活動，我院充分把握窗口服務特點，在服務窗口推行“四四六”服務規范：即“四統一”（統一安放桌簽、統一規定著裝、統一佩帶標牌、統一文明用語）；“四規范”（規范場所標識、規范人員儀態、規范服務環境、規范服務流程）；“六顆心”（接待群眾要熱心、服務客戶要誠心、解答問題要耐心、幫助同志要真心、依法檢測要細心、出具報告要公心）。此外，開通“24小時服務熱線”，客戶可以就送檢業務、證書報告、檢測費用等有關問題進行咨詢、了解、預約，全天候為客戶提供服務，為客戶提供更加優質、快捷、高效的服務。
??? “四四六”服務規范是在總結我院多年優質服務的基礎上，對服務模式創新的又一次探索。“四四六”服務規范的推行，使我院服務行為更加規范，服務流程更加科學，服務環境更加舒適，有效提升了服務質量，進一步塑造了“誠信為本、服務為先、創新發展、優質取勝”的工作理念。
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